Число обращений в суд по делам, связанным с автоматическими списаниями за онлайн-подписки, может значительно возрасти в связи с новыми правилами, вступившими в силу с 1 марта 2026 года. Об этом сообщается в интервью с экспертом, преподавателем кафедры юридических дисциплин Университета «Синергия» Антоном Палюлиным.
Новые правила в действии
Согласно новым изменениям в статье 16.1 закона о защите прав потребителей, теперь запрещено списывать средства с банковских карт, которые пользователь удалил из своего аккаунта или от которых отказался. Ранее сервисы могли продолжать списывать деньги даже после таких действий. Юрист отметил, что теперь компании обязаны заранее уведомлять клиентов о предстоящих списаниях не менее чем за сутки и предоставлять прямую ссылку для отмены подписки.
Волна судебных разбирательств
Палюлин предполагает, что первая волна жалоб начнется именно в марте, когда пользователи начнут обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру с исками о возврате средств в случае, если списания произошли после удаления карты или отзыва согласия. Возможно возникновение споров о доказательствах отказа от использования карт, где компании будут утверждать, что такой отказ не был зафиксирован.
Ужесточение штрафов для бизнеса
С 9 января 2026 года для бизнеса также вступили в силу новые поправки, которые значительно увеличили штрафы за навязывание дополнительных товаров и услуг. Наказания для юридических лиц теперь составляют от 200 до 500 тысяч рублей. Нарушения будут караться не за каждое индивидуальное списание, а за общий механизм продолжения списаний даже после действия пользователя по удалению карты.
При этом нововведения не решают всех проблем, связанных с подписками. Так, закон защищает пользователей только после их попытки отменить подписку, но не устраняет риск навязывания через запутанный интерфейс или небольшие шрифты. Серверы могут также продолжать списания, если карты были перевыпущены или срок их действия истек.
Эксперт также предупреждает о возможных попытках компаний обойти новые правила, например, изменяя договорные условия или усложняя процесс отказа от подписки.
