Главная ошибка руководителей в публичном поле.
О них в рамках цикла материалов «Бизнес новостей» о том, когда имидж первого лица компании работает против бизнеса, рассказала президент Ассоциации развития и поддержки креативных индустрий (АРПКИ), директор контент-бюро «Нетленка» Елена Нетиевская.
Главная ошибка — путать должность с правом на абсолютную истину. Руководители часто забывают, что их аккаунт читают не только фанаты, но и юристы конкурентов, журналисты-расследователи и собственные инвесторы.
Пример 1 (репутационный): неосторожное высказывание в интервью об «отсталых клиентах старой формации». Один абзац может перечеркнуть годы работы отдела продаж по привлечению консервативного сегмента b2b.
Пример 2 (юридический): публичные обещания конкретных сроков запуска продукта или доходности инвестиций до официального релиза финансовой отчетности. Это прямой риск претензий со стороны регуляторов и акционеров.
Пример 3 (внутренний HR): демонстративное потребление люксовых активов на фоне задержек зарплаты или сокращений штата. В эпоху прозрачных реестров это мгновенно убивает лояльность команды и запускает волну увольнений лучших кадров.
Для решения эксперт предложила внедрять архитектуру «многоголосия» вместо монобренда и дала чек-лист.
Подробнее об этом, конфликте ценностей и звездной болезни руководителей — по этой ссылке.
Если вы хотите поделиться мнением по этой теме — пишите: a.a.belovahttps://max.ru/mail.ru, 8-912-360-58-89.
