Эксперты РЦК помогли санаторию найти точки роста производительности труда
Санаторий «Митино» продолжает внедрение бережливых технологий в свою работу в рамках федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика». В этом предприятию помогает Региональный центр компетенций Кировской области. Санаторий провел День информирования и рассказал о первых результатах диагностики и планирования.
В качестве оптимизируемого потока был выбран процесс клиентского сервиса от заявки до заселения. На собрании коллектива руководитель проекта Сергей Огородников, курирующий предприятие, рассказал о проделанной работе: обучении, сборе и анализе информации о текущем состоянии потока и разработке решений по повышению эффективности производственных процессов.
— День информирования — очень важная и нужная коммуникация с командой проекта и руководством компании. Сотрудники на протяжении трех месяцев вкладывались в достижение целей по оптимизации выбранного потока, уделяя проекту дополнительные время и ресурсы. Как консультанты и эксперты мы отмечаем, какие дополнительные компетенции появились у команды проекта, вспоминаем, с чего мы начали этот путь и к чему уже удалось прийти. Несмотря на то, что впереди ещё большой объём работы, важно подчеркнуть: усилия каждого сотрудника — это реальный вклад в общее дело, и они однозначно приближают команду к поставленным целям, — рассказал Сергей Огородников.
Уже есть первые результаты: после построения карты потока создания ценности выявлено 49 зон роста, запущен инструмент «Производственный анализ», разработана цепочка помощи. Для горничных разработаны стандарты уборки номеров, рабочее пространство и тележки горничных организованы по системе 5С, разработаны стандарты автономного обслуживания дорогостоящего оборудования.
Федеральный проект «Производительность труда» призван создать условия для прироста производительности труда на каждом предприятии-участнике на 5% ежегодно. Для бесплатного участия в проекте необходимо подать заявку на сайте Производительность.рф
