Одна необдуманная сторис дороже любой рекламной кампании.
Личный бренд руководителя — это мощный актив, но одновременно и зона риска. Одна неосторожная фраза, пост или видео могут за несколько часов стать вирусными и нанести бизнесу ущерб на месяцы вперёд. В рамках цикла «Бизнес новостей» о том, когда имидж первого лица компании работает против бизнеса, PR-продюсер Кристина Парфенова рассказывает, как отличить здоровый PR от «звёздной болезни» и почему компания не должна зависеть от одного публичного лица.
«Самые дорогие ошибки — эмоциональные публикации. Посты "на эмоциях", комментарии в политических или социальных темах, агрессивные ответы клиентам, эфиры после алкоголя — всё это может моментально стать инфоповодом. Мой совет руководителям всегда один: никогда не публикуйте ничего, если вы злитесь, устали или выпили. Лучше отложить публикацию на утро».
«У бизнеса не должно быть только одного публичного лица. Должны быть эксперты, руководители направлений, корпоративный бренд, сильные кейсы и репутация самой компании. Тогда даже если основатель уйдёт или попадёт в кризисную ситуацию, доверие к бизнесу сохранится».
Подробнее — в материале по этой ссылке.
