Почти половина кировчан старше 45 лет регулярно совершает покупки в интернете
Компания МТС и онлайн-платформа Авито представили результаты совместного исследования цифровой грамотности в России, в том числе и в Кировской области.
По данным аналитиков, 44% жителей Кировской области старше 45 лет выходят в сеть за покупками: 29% делают это время от времени, а 15% – практически ежедневно. При этом 57% кировчан считают заботу о цифровой безопасности старшего поколения важной семейной ценностью, а 77% опрошенных уверены, что цифровые компании должны давать людям прикладные рекомендации по защите в сети.
По результатам опроса, самыми популярными советами для старших родственников стали: не передавать личные данные третьим лицам (43%), не переходить по подозрительным ссылкам (39%) и не сообщать персональные сведения незнакомцам (33%). Также в топе — отказ от предоплаты и от совместного доступа к аккаунтам (по 25%), покупки только на проверенных площадках (20%), использование сложных паролей с двухфакторной аутентификацией (15%) и сравнение цен с рыночными (14%).
Жители Кировской области старше 45 лет чаще всего обращаются за помощью к детям, внукам и знакомым в освоении конкретных приложений и сервисов — об этом сказали 28% опрошенных этой возрастной группы. Ещё 21% просят помочь разобраться с интернетом и смартфоном в целом, 16% — настроить сервисы защиты от злоумышленников, 13% — объяснить, как распознавать обман в сети и безопасно работать с личными данными. Кроме того, респонденты обращаются за поддержкой при совершении сделок (12%), выборе товара и оформлении заказа (11%), поиске товаров (10%) и получении доставки (7%).
Наиболее востребованным форматом обучения для кировчан старшего возраста оказались короткие видеоинструкции — их выбрали 62% респондентов. Также ценятся помощь близких (30%), наглядные памятки с крупным шрифтом (21%) и практические мастер-классы (14%).
