Эксперт: ошибки в коммуникации с зумерами легко переводятся в деньги.
Язык зумеров — это не просто сленг, а отражение их ценностей, привычек и отношения к миру. Компании, которые этого не замечают, рискуют не только потерять доверие, но и зря потратить рекламный бюджет. О том, как не превратить коммуникацию в мем и почему важно следить не за словами, а за трендами, в рамках цикла материалов о зумерах «Бизнес новостям» рассказала собственник маркетингового агентства «Есть контакт», член Гильдии маркетологов России Вика Раневская.
«Ошибки в коммуникации легко переводятся в деньги. Если реклама звучит неестественно, зумеры просто пролистывают её. Контент набирает меньше охватов, вовлеченность падает, стоимость привлечения клиента растет. Приходится увеличивать рекламный бюджет, хотя проблема не в количестве показов, а в том, что бренд говорит с аудиторией на разных языках»,— отмечает эксперт.
О том, почему бюджет стоит вкладывать не в изучение словаря, а в исследование аудитории, — в комментарии по этой ссылке.
