Дмитрий Курдюмов, первый зампред правительства области:
— Кроме того, обеспечена возможность подачи заявлений и в режиме «одного окна» в МФЦ во всех возможных случаях.
Там можно оформить около 70 мер поддержки заявительного характера (федеральных, регионального и муниципального уровня).
69 мер из 71 возможных для предоставления в МФЦ (97%): 35 федеральных; 34 региональных и муниципальных. Обеспечена возможность обращения как очно в окне приема либо оформить заявление на Едином портале Госуслуг через цифровое консультирование.
С сентября 2025 года в МФЦ реализован комплексный запрос для участников специальной военной операции и членов их семей. Это одно заявление на несколько мер поддержки.
Сейчас по одному заявлению уже доступно оформление до 37 мер поддержки. Что упрощает процедуру обращения. Сокращает время ожидания и повышает качество обслуживания.
На сайте МФЦ также разработан и запущен новый цифровой инструмент — «Интерактивный помощник по мерам поддержки» для участников СВО и членов их семей. Перечень мер поддержки формируется по 13 профилям (категориям) заявителей.
