Язык зумеров: как понимать молодых сотрудников и не терять деньги на ошибках в коммуникации.
Молодёжный сленг, мемы и новые форматы общения давно перестали быть просто «приколами». За ними стоят запросы на честность, скорость и уважение. Компании, которые этого не считывают, рискуют потерять молодую аудиторию, столкнуться с ростом рекламных бюджетов и текучкой кадров. О том, почему язык зумеров становится бизнес-вызовом, – в нашем материале в рамках «Экспертного клуба».
Некоторые цитаты:
Игнорирование их коммуникативных особенностей равно добровольному отсеиванию трети потенциальных специалистов. Фидбэк – это навигатор сотрудника, выросшего в мире мгновенных лайков и пушей. Короткий комментарий к задаче, регулярные встречи 1:1, простое "спасибо" мотивируют молодых специалистов работать с большей отдачей, – Анна Вавилова, HR-бизнес-партнёр ИТ-компании «БИАТЕХ».
Если мем начинают массово использовать маркетологи, значит, он уже умер. Бренду важно не говорить "как молодёжь", а создавать продукт и коммуникацию, соответствующие её реальным ожиданиям, – Вячеслав Коэн, учредитель маркетинговых агентств Time-to и UserTech.
Зумеры – мудрые ребята, которые перестраивают системы так, чтобы они работали в плюс, а не в минус. Если бизнес этого не поймёт – он просто потеряет целое поколение. И не только как клиентов, но и как сотрудников, – Лилия Хабарова, продюсер, предприниматель-зумер.
Полностью материал — по этой ссылке.
