Эксперт: зумерский сленг — очередной виток в смене поколений.
Молодёжный язык часто воспринимают как нечто уникальное, но на самом деле свой особый язык был у каждого поколения. О том, почему бренды ошибаются, копируя модные слова, и как говорить с молодой аудиторией без фальши, в рамках цикла материалов о зумерах «Бизнес новостям» рассказала стратег по маркетингу и продажам, основатель агентства WillMind, старший преподаватель НГУЭУ Екатерина Малева.
«Оценить потери бизнеса в деньгах именно от "непонимания языка зумеров" невозможно — для этого нужны лабораторные условия. В реальности так не бывает. Если тон коммуникации не попадает в аудиторию — это работает одинаково провально для любого поколения, дело не в зумерах конкретно»,— отмечает эксперт.
О том, какие кейсы брендов можно назвать удачными, а какие — неудачными, — в комментарии по этой ссылке.
