Вера Курлыкова: почему бренды становятся мемами в общении с зумерами.
Язык любого поколения — это маркер изменений в обществе. Зумеры приходят в коллектив со своим сленгом, ценностями и ожиданиями. Одни бренды становятся для них «своими», другие — поводом для шуток и мемов. О том, как меняется язык молодёжи, почему компании попадают впросак с модными словами и как говорить с аудиторией без фальши, в рамках цикла материалов о зумерах «Бизнес новостям» рассказала эксперт по коммуникации и голосу, тренер по публичным выступлениям Вера Курлыкова.
«Самое главное — не подстраиваться, а всегда оставаться самим собой. Если слово непонятное, лучше не использовать его, не копировать сленг, говорить проще и короче, больше наблюдать и слушать самих зумеров. Гораздо важнее эффективная коммуникация, чем желание быть на одной волне»,— отмечает эксперт.
О том, почему одни бренды попадают в точку, а другие становятся мемами, — в комментарии по этой ссылке.
