Робот Макс помогает кировчанам быстрее находить государственные услуги
В июне на официальных сайтах органов власти Кировской области появился виджет Робота Макса — цифрового помощника портала Госуслуг. Пользоваться сервисом можно как в полной, так и в мобильной версии сайтов.
Наиболее активно Роботом Максом пользуются посетители сайта МФЦ Кировской области — здесь сервис обработал 1 282 обращения. Всего на сайтах органов власти региона зарегистрировано 2 125 запросов к цифровому помощнику.
Так, жительница Кирова Светлана обратилась на сайт МФЦ, чтобы узнать, как оформить компенсацию расходов на уплату взноса на капитальный ремонт участникам СВО, ветеранам боевых действий и членам их семей.
— Я зашла на сайт МФЦ, чтобы найти информацию об услуге, и решила воспользоваться Роботом Максом. Он сразу подсказал нужную услугу и показал различные варианты подачи заявления. На поиск ушло буквально несколько минут, это оказалось очень удобно и значительно быстрее, чем искать информацию самостоятельно, — поделилась Светлана.
Отметим, что модернизация подходов к предоставлению государственных услуг осуществляется в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» и национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
