Кировский центр крови запустил бота в национальном мессенджере МАКС.
В рамках реализации федерального проекта «Национальная цифровая платформа «Здоровье» на отечественной платформе МАКС запущен бот Кировского центра крови. Им может воспользоваться любой пользователь круглосуточно. Цифровой помощник готов ответить на вопросы по донорству: как подготовиться к донации, какие есть ограничения для доноров и по другим темам. В случае необходимости бот связывает пользователя с реальным администратором.
Несколько месяцев назад аналогичный бот был запущен в группе Кировского центра крови в социальной сети «ВКонтакте». Механика работы с донорами хорошо себя зарекомендовала.
– За месяц бот получил 57 вопросов, которые касались записи на донацию, получения справок о количестве донаций и справочной информации о том, как стать донором крови. Нагрузка на оператора была существенно снижена. Уверен, что пользователи платформы МАКС также оценят удобство бота Кировского центра крови, — отметил главный врач Кировского центра крови Андрей Тарасов.
Ботом можно воспользоваться, введя полное название в поисковую строку МАКС — https://max.ru/donorkirov_bot. Затем нужно нажать кнопку «Начать», и бот предложит вам способы взаимодействия.
Для жителей Кировской области через национальный мессенджер МАКС доступна самостоятельная запись к врачу через чатбот, а также возможность получения дистанционных консультаций специалистов.
