МФЦ Кировской области представил куратору проекта «Эффективный регион» уникальные проекты
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Кировской области посетила руководитель проекта от АО «ПСР», куратор региона по направлению «Эффективный регион» Надежда Станиславовна Давыдова.
Напомним, Кировская область участвует в проекте «Эффективный регион» с 2025 года. В рамках его в регионе последовательно оптимизируются процессы не только в органах власти, но и в подведомственных учреждениях, включая сеть МФЦ.
В ходе рабочей встречи специалисты МФЦ представили Надежде Давыдовой два ключевых проекта, в основе которых - клиентоцентричный подход при оказании государственных услуг гражданам Кировской области.
Проект «Мои первые документы» успешно реализуется в городе Кирове с 2022 года при открытии окна МФЦ в перинатальном центре. Главная задача проекта состоит в комплексном сопровождении родителей в получении основных документов на новорождённого ребёнка в одном месте и в кратчайшие сроки.
Благодаря проекту родители получили возможность, не покидая стен роддома, зарегистрировать рождение ребёнка, получить свидетельство о рождении, СНИЛС и полис ОМС, а также оформить дополнительные меры социальной поддержки. В мае 2026 года проект был масштабирован также в больнице скорой медицинской помощи. По результатам работы за четыре года зарегистрировано более 8000 новорождённых и оказано свыше 18000 сопутствующих услуг.
Отдельное направление работы центров «Мои документы» Кировской области — содействие в формировании пакета документов для семей участников СВО. С декабря 2025 года сотрудники МФЦ оказывают помощь в оформлении документов, необходимых для получения пенсий и социальных выплат по линии Министерства обороны Российской Федерации, членам семей участников СВО.
Куратор Надежда Давыдова высоко оценила проекты и рекомендовала масштабировать практику на федеральном уровне для применения другими регионами. Кроме того, было предложено рассмотреть проект «Мои первые документы» в качестве действенного инструмента поддержки демографии в регионе.
