ЦУР Кировской области подвёл итоги ежеквартального мониторинга работы с обращениями жителей в социальных сетях.
За отчётный период поступило 11 811 обращений. Чаще всего жители писали о благоустройстве, состоянии дорог, ЖКХ, энергетике и общественном транспорте.
По результатам оценки определены муниципалитеты, показавшие лучшие результаты, а также территории, которым необходимо усилить работу с обращениями.
Рейтинг учитывает не только количество обработанных сообщений, но и сроки, отсутствие просрочек и качество ответов. Оценка проводилась по работе в социальных сетях через систему Инцидент Менеджмент.
Губернатор Александр Соколов дал поручение министерству внутренней политики активизировать работу по совершенствованию механизмов взаимодействия с гражданами в социальных сетях.
Подробности в карточке.