Ставка на локальное: как небольшие компании выигрывают у федералов

Ставка на локальное: как небольшие компании выигрывают у федералов.

Федеральные сети долгое время казались непобедимыми. Но сегодня локальный бизнес всё чаще забирает клиентов там, где раньше это казалось невозможным. В новом выпуске цикла Экспертный клуб эксперты из сферы поставок сельхозтехники, управления репутацией и маркетинга рассказали, за счёт чего небольшие компании выигрывают у гигантов.

Максим Белопухов, генеральный директор компании Агри Партс Рус:

Главный козырь небольших компаний это скорость и внимание. Если федеральному гиганту нужно время, чтобы раскачать логистику, то местный поставщик часто может предоставить нужную деталь прямо сегодня.

Мария Гудкова, руководитель стратегического отдела Сидорин Лаб:

Главная ошибка малого бизнеса пытаться конкурировать с федеральными игроками по их правилам. Небольшая компания никогда не выиграет гонку рекламных бюджетов. Главным активом становится умение увеличивать жизненную ценность клиента (LTV).

Дарья Марковская, руководитель группы маркетинга kilbil:

Для локального бизнеса с ограниченным бюджетом лучше всего работают инструменты, которые развивают уже существующую клиентскую базу. Малый бизнес часто растет за счет сарафанного радио. Но если компания хочет расти дальше, нужен собственный канал связи с клиентом.

О том, почему удержание клиентов важнее погони за новым трафиком, в полном материале по этой ссылке.