В государственных медицинских организациях Кировской области продолжает работать система

В государственных медицинских организациях Кировской области продолжает работать система. роботизированного обзвона пациентов для подтверждения записи на прием к врачу. Технология помогает оперативно освобождать неактуальные записи и сокращать время ожидания медицинской помощи.

За год работы система совершила более 4,7 млн звонков. Благодаря роботизированному обзвону отменено свыше 107 тысяч записей, которые пациенты не планировали использовать. Освободившиеся слоты сразу становятся доступны для других жителей региона.

Робот звонит с номера +7 (8332) 33-03-03 и напоминает о дате и времени приема. Если пациент подтверждает визит, запись сохраняется. При отказе слот автоматически возвращается в расписание медицинской организации, а если звонок остается без ответа запись не отменяется.

Добавим, что управлять записью на прием можно через портал Госуслуги, региональный сервис К врачу и национальный мессенджер МАКС.