Игорь Панкратов, руководитель ЦУР:
Недостаточные результаты продемонстрировали:
Управление государственной охраны объектов культурного наследия 14,00 балла;
За 3 квартал текущего года в адрес Управления поступило всего 4 обращения, что значительно ниже среднего количества поступающих обращений в адрес других ведомств региона, тем не менее сроки предоставления ответов не соответствуют нормативным показателям.
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства 13,33 балла.
Стоит отметить, что в этом министерстве и подведомственных ему учреждений, например, в фонде капитального ремонта отмечается положительная динамика по срокам и качеству ответов, но на данный момент она все равно ниже предъявляемых требований.
Указанным исполнительным органам необходимо принять меры по совершенствованию работы с обращениями граждан в социальных сетях.