Новое отклонение в «Честном знаке»: что проверить предпринимателям
В личном кабинете «Честного знака» появилось новое отклонение — «Неприменение ТС ПИоТ». Оно возникает, если при продаже маркированного товара его не проверили с помощью модуля ТС ПИоТ.
Что делать предпринимателям?
В личном кабинете откройте раздел «Отклонения», выберите период и скачайте отчёт. В нём можно посмотреть, по каким кассам и товарам возникла проблема.
Если ТС ПИоТ не установлен, проверьте, есть ли решение для вашей кассы в реестре, и установите его.
Если модуль уже работает, проверьте, активирован ли он и отображается ли в личном кабинете разработчика статус «В сети». При необходимости обновите программу и драйверы кассы.
Если проблема сохраняется, обратитесь к разработчику ТС ПИоТ или в поддержку «Честного знака»: 8 800 222-15-23, https://max.ru/crpt.ru" target="_blank" rel="nofollow">supporthttps://max.ru/crpt.ru.