Команда министерства экономического развития Кировской области обучается принципам клиентоцентричности

Команда министерства экономического развития Кировской области обучается принципам клиентоцентричности

С мая 2026 года представители региональных команд Кировской области, в том числе команда министерства экономического развития Кировской области проходят обучение по программе Основы процессного управления в государственном секторе.

Программа реализуется на базе Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации в рамках федерального проекта Государство для людей.

Цель обучения обеспечить внедрение единых стандартов клиентоцентричности в работу исполнительных органов Кировской области.

Участники осваивают современные инструменты анализа и оптимизации процессов, учатся выявлять потребности внутренних и внешних клиентов, адаптировать под них государственные сервисы.

Федеральный проект Государство для людей помогает сделать госуслуги проще и удобнее для граждан и бизнеса: сокращает сроки их оказания, уменьшает количество документов, создаёт понятные цифровые и офлайнсервисы.